Como norma general, todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional frente a defectos de fabricación durante dos años, a partir de la fecha de la entrega de su pedido.
Nuestra garantía incluye los costes de envío, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso, pero no los desperfectos producidos por un mal uso del producto o desgaste habitual.
Para reclamar sobre posibles defectos de un producto en garantía, deberá adjuntar la factura original de compra. En este caso, Positano Cortinas Roller se compromete a:
1) Realizar las reparaciones o reemplazo en el menor tiempo posible.
2) Reparar o sustituir las partes dañadas del producto sin cargo alguno, siempre que se trate de defectos de fabricación. La decisión de reparar o de sustituir los productos defectuosos será tomada por Positano Cortinas Roller, con rigor profesional, y atendiendo a la naturaleza de cada producto.