Envío y Recepción de Pedidos

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

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     Se trata de cortinas que hay que confeccionar a partir de las medidas y especificaciones que usted aporta como cliente, por lo que el plazo de entrega es ligeramente superior al de otros productos prefabricados en serie, que nunca terminan de adaptarse totalmente a sus ventanas.

  Aún así, nuestras cortinas tienen un plazo de entrega ajustado, que oscila de 10 a 15 DÍAS laborables, sin contar sábados, domingos ni festivos.

  Este plazo de entrega empezará a contar desde el momento en que recibamos la confirmación del pago del pedido o la entrega a cuenta en pagos contra reembolso, según la siguiente tabla:

  Mercado Pago

  Tan pronto como se lleve a cabo el pedido.

  Tarjeta de crédito

  Usualmente, 24 horas laborables después, a veces la confirmación del pago puede tardar hasta 36 horas laborables, a causa de las gestiones bancarias.

  Transferencias bancarias

  Al día siguiente laboral, en transferencias desde la misma entidad; 2 días laborables cuando se trata de transferencias entre diferentes entidades bancarias.

¿Puedo llegar a recibir mi pedido antes de la fecha de entrega inicialmente indicada?

•    Nosotros intentamos siempre entregar el pedido de la forma más rápida y urgente posible. Por esta razón, quizás reciba su pedido unos días antes. No es que vaya a recibir en 5 días un pedido cuyo plazo de entrega inicial eran 15 días laborables, pues los plazos de entrega están bien ajustados, pero quizás sí se entregue en 12 o 14 días laborables.

¿Se puede retrasar mi pedido?

•    Por lo general, los pedidos se entregan siempre dentro del plazo establecido. Sin embargo, aunque no es lo habitual, puede ocurrir que se den circunstancias inesperadas que retrasen ligeramente la entrega.

  El departamento de logística de Positano Cortinas Roller hace un seguimiento personalizado de cada pedido y, ante cualquier retraso en la entrega, sea cual sea el caso, se pondrán en contacto con usted para avisarle y mantenerle al tanto.

¿Puedo recoger directamente mi compra?

•    Claro, porsupuesto podrá solicitar recoger personalmente su pedido en nuestra dirección.