Devoluciones y Cambios

¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso o que no es el que pedí?

•    Desde Positano Cortinas Roller, queremos ofrecerle el mejor servicio posible. Por esta razón, si el producto que recibe está defectuoso o no es el que pidió, puede cambiarlo o devolverlo por otro durante un plazo de 7 días, a partir del momento en que lo reciba. 

¿Qué ocurre si, al recibir la cortina, descubro que me equivoqué al tomar las medidas?

•    Todas las cortinas que vendemos en Positano Cortinas Roller  se fabrican sobre pedido y artesanalmente, siguiendo las medidas e indicaciones que usted, como cliente, nos proporciona. Por tanto, cada cortina es única, pues tiene las medidas y el tejido que usted eligió, y los mecanismos situados allí donde indicó. A causa de esta personalización y fabricación a medida, y cumpliendo la normativa vigente en lo que respecta a productos confeccionados de este modo, debemos comunicarle que no podemos aceptar devoluciones por haber tomado medidas incorrectas.

  Por esta razón, es muy importante que tome bien sus medidas, siguiendo las indicaciones de nuestras guías de medición.

  En cualquier caso, si tiene cualquier problema con alguno de nuestros productos, sea cual sea, le rogamos que se ponga en contacto. Siempre haremos todo lo posible por ayudarle y por encontrar una solución que sea justa y viable para ambas partes